سياسات التسجيل و الانسحاب

تخضع جميع عمليات التسجيل في البرامج التدريبية الإلكترونية (التعلم الذاتي) المقدمة عبر المنصة للشروط والأحكام التالية:

1. يحق للعميل طلب الانسحاب واسترداد الرسوم كاملةً، بشرط تقديم الطلب قبل إرسال بيانات تفعيل البرنامج التدريبي.
2. بعد إرسال بيانات التفعيل (اسم المستخدم وكلمة المرور أو رابط الدخول) إلى البريد الإلكتروني المسجل من قبل العميل، يُعد ذلك تنفيذًا للخدمة وبدءًا للاستفادة منها، ولا يحق للعميل الانسحاب.
3. لا يحق للعميل طلب الانسحاب أو استرداد الرسوم بعد تسجيل الدخول إلى المنصة والبدء في استخدام محتوى البرنامج، وذلك لأي سبب كان.
4. تُقدم طلبات الانسحاب عبر قنوات التواصل المعتمدة (الواتساب)، أو من خلال الرابط المخصص لتقديم الطلبات عبر المنصة.
5. في حال استحقاق الاسترداد وفقًا لما ورد أعلاه، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب والموافقة عليه.